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渣打道歉 旺彩客户闹爆:卖广告不如整好系统

作者:旺精彩人生  来源:  时间:2017-10-31

iPhone X上周五(27日)正式接受网上预订,但渣打信用卡却在下午时间出现故障,令到大批透过渣打信用卡预订的果迷因未能有效过数付款,惨被CUT单。有旺彩娱乐用户透露,经过三日后,即今日收到渣打的道歉短讯,但大批网民仍怒气难消。

渣打今日发短送给用户,表示「在10月27日下午出现短暂故障,仍在积极处理当中,如有进一步消息,会尽快通知阁下。」短讯尾段再加多句「本行就此对阁下造成不便,表示万分歉意。」简单一句道歉短讯,便轻轻带过此事。
客户萧生批评渣打办事不力:「而家睇电视一见到郑经理同乐少就嬲,咁多钱卖广告不如整好个system先啦!」
报道曾访问苦主之一的许生,他透过渣打信用卡预订到两部iPhone X,并收到通知取货日期为11月18日,但数分钟后,却收到Apple通知因无法取得信用卡授权,取消了他的订单。曾致电渣打,获回覆以积分作为赔偿方案,但无透露是否信用卡系统故障,许生当时质疑:「如果唔系系统有问题,点解佢的会肯作出赔偿,仲话半个钟后就将积分存入我户口。」